Digitalizace pomocí B2B e-shopu: Transformace pro růst a efektivitu

Když se řekne digitalizace, mnohým se vybaví složité systémy, automatizovaní roboti, či implementace umělé inteligence do firemních procesů. Je až s podivem, kolik společností zanedbává digitalizaci základních procesů a spoléhá se na zastaralé metody, když moderní digitální nástroje mohou nabídnout mnohem více.

Přehlížený potenciál B2B e-shopů

Nejčastěji přehlíženým nástrojem dnešní doby je B2B e-shop. Spousta firem ho zaměňuje za klasický B2C e-shop, který slouží koncovým zákazníkům, a mylně se domnívá, že jejich model podnikání e-shop nepotřebuje. 

B2B e-shop není žádná moderní magie; je to dobře známá platforma s klíčovým rozdílem: je designována pro obchodní partnery a zjednodušuje celý proces objednávání, který se jinak odehrává např. přes e-mail, vyplněné excelové tabulky nebo telefonní hovory.

Co přináší B2B e-shop?

V této době, kdy digitalizace a efektivita jdou ruku v ruce, B2B e-shop představuje klíčový nástroj pro zjednodušení a zlepšení obchodních procesů. Níže jsou uvedeny klíčové výhody, které můžete získat zavedením vlastního B2B e-shopu, od minimalizace chyb až po poskytování okamžitých informací, které usnadňují a zrychlují obchodní operace a rozhodování.

• Snížení chybovosti objednávek – Objednávky přicházejí ve strukturovaném digitálním formátu, čímž se výrazně omezuje riziko lidské chyby při přepisování informací z e-mailů či dokumentů.
• Stálý přehled o nabídce – Partneři mají neustálý přístup k aktuální nabídce, což eliminuje potřebu zasílání ceníků a odpovídání na dotazy o dostupnosti zboží.
• Komplexní informace u produktů – U každého produktu jsou dostupné technické listy, návody, manuály a další důležité dokumenty, snadno přístupné a stáhnutelné bez zbytečného hledání.
• Okamžitá viditelnost cen – S nastavenými cenovými hladinami mohou partneři ihned vidět svou provizi nebo rabat až na úrovni jednotlivých produktů.
• Automatizace nabídky produktů – Pokud je e-shop propojen s ERP systémem, který dokáže předávat informace, je celá správa značně zjednodušena a vše se aktualizuje automaticky.
• Redukce manuální administrace – Objednávky jsou vytvářeny přímo partnery a mohou být integrovány s primárním systémem, čímž se zefektivňuje celý proces od objednání až po výrobu nebo distribuci.
• Dostupnost informací – Díky responzivnímu designu mohou partneři vyhledávat informace a objednávat produkty z jakéhokoliv zařízení, i když jsou na cestách nebo přímo u zákazníka.
• Jednoduchost tvorby a objednávání nabídek – Partner může využít nákupní košík pro přípravu konkrétní nabídky, kterou pak jedním kliknutím odešle zákazníkovi. Ten pak v případě souhlasu jen dalším kliknutím objednávku bez větší námahy potvrdí nebo provede požadované úpravy.
• Informace dostupné jen partnerům - Vše je ukryto za uživatelským účtem. Na informace, ceny, podklady a další obsah se nedostane nikdy jiný, než registrovaný partner.

Výše zmíněné body jsou jen základním stavebním kamenem. Zavedení B2B e-shopu otevírá dveře k neustálému vylepšování a rozšiřování funkčnosti pomocí dalších funkcí, které dokáží vyřešit i ty nejkomplexnější výzvy, které se v objednávkovém procesu mohou vyskytnout. Taková flexibilita a rozšiřitelnost zajišťují, že e-shop může růst a adaptovat se podle aktuálních potřeb firmy a trhu.