Při návrhu nové vizuální podoby webového projektu jsme museli realizovat uživatelský výzkum. Ten určil, jakou strukturu bychom měli zvolit. Jaké informace uživatele na stránkách bankovní instituce hledají, co jim není jasné, co je často odradí od oslovení nebo co by potřebovali lépe vysvětlit.
Při hloubkových rozhovorech jsme vyslechli desítky podnikatelů a státních úředník, abychom strukturu a informace na webovém projektu navrhli co nejlépe. Nejlépe tak, aby se ve všem cílová skupina snadno vyznala.
Odpovídající styl
Vizuální pohled musel budit dojem seriózní finanční instituce. Nesměl být příliš odvážný, ale zároveň bylo nutné zachovat moderní styl, který odpovídá aktuálním trendům v oblasti webdesignu.